Energiewirtschaft: Licht und Schatten bei digitaler Transformation
Moderne Services, digitale Geschäftsmodelle, die Nutzung von Kundendaten, die Automatisierung von Prozessen, die Digitalisierung der Kundenschnittstelle, datengetriebene Vertriebsstrategien - alles Themen, die bei den Energieversorgern auf der Agenda stehen.
Bild: © Vecteezy.com
Top-Manager der deutschen Energiewirtschaft glauben, dass ihre Unternehmen etwa ein Viertel der Wegstrecke der digitalen Transformation absolviert haben. Der Qualität des digitalen Veränderungsprozesses stellen sie mit der Schulnote 2,9 ein eher mittelmäßiges Zeugnis aus – es gibt demnach noch viel Potenzial nach oben. Dies sind Ergebnisse einer aktuellen Studie der internationalen Personalberatung Heidrick & Struggles. Danach wurden unter dem Titel "Energiewirtschaft – Die digitale Transformation und die Rolle des CHRO" 20 Vorstandsvorsitzende, Chief Operation Officers und Personalvorstände…
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