„Beim Betrieb von Messgeräten verbinden uns als Energieversorger verschiedenste Vorgänge und Schnittstellen mit den Installateuren, die gemanagt werden müssen“, erklärt Michael Diermann, Leiter Technik Messwesen bei DEW21. So müssen etwa adäquate Geräte für den Einbau ausgehändigt und einzelne Prozesse der darauffolgenden Anbindung dokumentiert werden.
„Sämtliche Vorgänge finden nun digital statt. Über ein von uns entwickeltes Netzportal können auswärtige Installateure sowie Vertragsinstallateure transparent über eine zentrale Plattform zusammenarbeiten. Das vereinfacht die Zusammenarbeit unermesslich. Durch die standardisierten Prozesse werden sowohl Qualität gesteigert als auch Komplexität reduziert“, erklärt Timo Dell, Leiter Vertrieb und neue Geschäftsfelder bei rku.it und Mitglied des Management Boards.
Anbindung an SAP
Das Netzportal, basierend auf dem SAP Cloud Platform Portal, löst die ehemalige Installateur-Datenbank ab. Mit der Anbindung an SAP werden sämtliche gespeicherte Informationen übertragen. Alle Unterlagen sind digitalisiert und in Echtzeit abrufbar. „Mit der Einführung des Netzportals schaffen wir unter anderem das Papierformular, den sogenannten Inbetriebsetzungsantrag (I-Antrag), ab. Alle benötigten Daten und Angaben können vom Installateur bequem online eingegeben werden. Durch direkte Plausibilitätsprüfungen und die Verknüpfung mit SAP erhöhen wir die Datenqualität“, beschreibt Sven Bürger, Projektleiter Technik Messwesen bei DEW21, den Nutzen der Neuerung.
„Mit einem weitestgehend automatisierten Freigabeprozess des Antrags verkürzen wir außerdem die Wartezeiten der Installateure beim Abholen der Messgeräte.“ So sind die Ausgabe der Geräte sowie der Zugriff aller erfassten Daten durch das Abscannen von QR-Codes bei DEW21 schnell identifiziert.
Fehler in Prozesskette verhindern
Direkt aus dem Netzportal heraus können außerdem Ausgabe-Label für Zähler gedruckt werden, die sämtliche Informationen zum Standort enthalten. „Auch die richtigen Messkonzepte werden einfach über Abfragen inklusive Installationsschaubild aus dem Portal ermittelt. Das verhindert Fehler in der Prozesskette“, erläutert Matthias Junker, Leiter Beratung bei rku.it und Mitglied des Management Boards.
