Tado, ein führender Anbieter für intelligentes Raum-Klimamanagement in Europa, bietet seit Dienstag die einzige herstellerübergreifende Heizungs-Fernwartungsplattform Europas: "360". Sie richtet sich an Energieversorger und Heizungsdienstleister. Das geht aus einer Pressemitteilung hervor, die zum Auftakt der European Utility Week verschickt wurde. "360" deckt über 900 europäische Heizungshersteller mit mehr als 16.000 Heizsystemen ab. Aktuell ist das Portal noch nicht im Einsatz für den Einzelinstallationsbetrieb, ergänzt Tado.
Pilotkunden sind die Energiekonzerne Engie und Eon, der britische Versorger OVO Energy sowie der Heizungsbauer Thermondo. Der Mehrwert der Software-as-a-Service-Plattform, die also in der Cloud gehostet wird und die sich von den Tado-Partnern über ein browserbasiertes Pportal oder eine Schnittstelle (API) abrufen lässt: "360" schickt ihnen detaillierte Analysedaten zum Zustand des Heizungssystems, sodass
- sich dieses entweder vorausschauend warten oder reparieren lässt und so manche Ausfälle vermieden werden oder
- der Installateur nur einmal statt zweimal kommen muss und schneller fertig wird, weil er auf Basis der Ferndiagnose bereits die richtigen Ersatzteile bestellen konnte.
Hin zum ganzheitlichen Wärmedienstleister
Erreicht wird dies durch eine Kommunikationsverbindung zwischen dem smarten Thermostat von Tado und dem Heizkessel.
Nach Angaben des 2011 gegründeten Münchner Unternehmens haben Anbieter auf dem Wärmemarkt mit "360" die Chance, ihre Dienstleistungen vom reinen Commodity-Verkauf oder dem Heizungsbau in ganzheitliche Heizungsdienstleistungen zu erweitern. Versorger können so ihre Endkunden während der Heizperiode vor kalten Wohnungen und kaltem Wasser wegen Heizungsausfällen schützen. Installateure sparen sich zudem einige unvorhergesehene Fahrten aus diesen Anlässen sowie Fahrten, um überhaupt den Schaden zu ermitteln, und können so mehr Aufträge in derselben Zeit, aber mit weniger Stress abarbeiten.
Fester Bestandteil von Thermondo-Angebot
Nach Einschätzung von Tado "revolutioniert" ihre "360" den 77 Mrd. Euro schweren europäischen Markt für Heizungsreparaturen. Der habe in den letzten Jahrzehnten "nur wenige Innovationen hervorgebracht".
Philipp Pausder, Gründer und Chef von Thermondo, schwärmt jedenfalls: "360" sei "ein wesentlicher Bestandteil" seiner Contracting-Angebote für die Heizung "Thermondo T1". Pausder weiter: "Wir können durch 'Tado 360' alle Anlagen im Feld viel effizienter managen und gleichzeitig ein deutlich besseres Service-Level anbieten." In dem Contractingmodell enthalten sind neben der Heizanlage selbst deren Installation, der Betrieb, die Energielieferung, der Kundenservice, Wartung und Reparaturen. (geo)
