Herr Kreutzer, die Corona-Pandemie dominiert den Alltag in der Energiewirtschaft. Was heißt das für den Vertrieb und das Marketing? In erster Linie den Ball flach halten?

Im Marketing können Stadtwerke jetzt mit positiven Nachrichten punkten. Dies geschieht vielerorts bereits durch Meldungen wie „Die Strom- und Gasversorgung ist sicher“ oder „Wir sind für Sie da“. Solche Aussagen zahlen auf die Marke ein und können auch mehrfach platziert werden. Wenn man zusätzlich in der Krise Unterstützung leisten kann, wie beispielsweise mit der Nachbarschaftshilfe-Plattform der Stadtwerke Neumünster,…