WSW geht neue Wege in der Krisenkommunikation
Das Wahrzeichen Wuppertals steht aufgrund von Reparaturarbeiten bereits seit fast einem Jahr still. Die Fahrgäste sind darüber wenig begeistert, nachdem die Stadtwerke immer wieder Kritik und Beschwerden erhalten haben, reagieren sie nun mit einem kreativen Social-Media-Format.
Unter dem Hashtag „SagsmitAxel" hat sich das Unternehmen den Schauspieler und gebürtigen Wuppertaler Axel Stein ins Boot geholt und einen Aufruf auf Facebook und Instagram gestartet. Die Bürger sollen per Mail ihrem Ärger über die Bauarbeiten Luft machen können, aber auch ihre schönsten Erlebnisse in und mit der Bahn…
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